Die meisten Handwerksbetriebe glauben, dass es reicht, einfach „da zu sein“ – durch Mundpropaganda, ein paar Social-Media-Posts oder eine einfache Webseite. Sie denken, dass die Qualität ihrer Arbeit allein ausreicht, um die richtigen Kunden zu überzeugen. Deshalb investieren sie kaum in ihre Außendarstellung oder setzen auf veraltete Webseiten, die weder professionell noch ansprechend wirken. Sie hoffen, dass die guten Kunden von selbst kommen – und verschwenden dabei wertvolle Zeit und Chancen.